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Conditions Générales

Dernière mise à jour : 01 janvier 2025

Ces conditions générales régissent l'utilisation des services proposés par High Events & Services.

1. Objet

Les présentes conditions générales ont pour objet de définir les modalités de mise à disposition et d'utilisation des services proposés par High Events & Services, société spécialisée dans l'organisation d'événements et la prestation de services associés.

Acceptation des conditions : Toute commande de service implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions générales par le client.

2. Description des services

High Events & Services propose les prestations suivantes :

  • Organisation complète d'événements (mariages, séminaires, anniversaires)
  • Service de restauration et traiteur
  • Location de matériel événementiel
  • Wedding planning
  • Formations aux métiers de l'événementiel

Chaque prestation fait l'objet d'un devis personnalisé préalablement accepté par le client.

3. Tarifs et paiement

3.1. Tarifs

Les tarifs des prestations sont indiqués en francs CFA (FCFA) et sont susceptibles d'être modifiés sans préavis. Le tarif applicable est celui en vigueur au moment de la confirmation de la réservation.

3.2. Modalités de paiement

Les modes de paiement acceptés sont :

  • Paiement en espèces
  • Virement bancaire
  • Mobile Money (Orange Money, MTN Mobile Money)
  • Carte bancaire (sur place)

Conditions de paiement : Un acompte de 30% est requis pour confirmer toute réservation. Le solde doit être réglé au plus tard 7 jours avant la date de l'événement.

4. Réservation et annulation

4.1. Réservation

Toute réservation doit faire l'objet d'un contrat signé par les deux parties et du versement de l'acompte requis.

4.2. Annulation par le client

En cas d'annulation par le client :

  • Plus de 30 jours avant l'événement : remboursement intégral de l'acompte
  • Entre 30 et 15 jours avant : rétention de 50% de l'acompte
  • Moins de 15 jours avant : rétention de 100% de l'acompte

4.3. Annulation par High Events & Services

En cas de force majeure ou d'annulation de notre part, le client sera intégralement remboursé des sommes versées.

5. Responsabilités

5.1. Responsabilité du prestataire

High Events & Services s'engage à :

  • Fournir les services conformément aux termes du contrat
  • Utiliser du matériel conforme aux normes en vigueur
  • Respecter les délais convenus

5.2. Responsabilité du client

Le client s'engage à :

  • Fournir des informations exactes et complètes
  • Respecter les conditions de paiement
  • Mettre à disposition les accès nécessaires pour les prestations sur site

Force majeure : Aucune des parties ne pourra être tenue pour responsable d'un retard ou d'une inexécution de ses obligations dû à un cas de force majeure.

6. Litiges et droit applicable

6.1. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit camerounais. En cas de divergence d'interprétation, la version française fera foi.

6.2. Médiation

Tout litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes conditions fera l'objet d'une tentative de règlement amiable.

6.3. Tribunaux compétents

À défaut de résolution amiable, les tribunaux compétents sont ceux du ressort de Douala, Cameroun.

Contact

Pour toute question concernant ces conditions générales, vous pouvez nous contacter :

  • Par email : eventshes@gmail.com
  • Par téléphone :+237 676492941/+237 697485054
  • Par courrier : Makepe, St Tropez, Rue de prince
    Douala, Cameroun